Preocupação com nossos dados pessoais ? Coisa rara. O desconhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) ainda é amplo.
Nessa semana liguei para a concessionária para agendar a revisão do meu carro. Transcrevo abaixo os diálogos com algumas impressões.
Jonathan: Olá, bom dia! Gostaria de agendar a revisão do meu carro.
Atendente: Claro, senhor. Qual a placa do carro ?
Jonathan: A placa é XYZ-1234
Atendente: Para quando o senhor quer agendar ?
Jonathan: Vamos marcar para o dia 04/10. Mas me lembra, por gentileza, a data em que o carro faturado ?
Atendente: Claro. 1 minuto. O seu nome completo é Francisco Jonathan Rebouças Maia ?
Jonathan: Isso mesmo.
Atendente: Seu e-mail ainda é o xyz@gmail.com ?
Jonathan: Correto (já com uma pulga atrás da orelha).
Atendente: Seu CPF é o 123.456.789.00 ?
Jonathan: Isso (incrédulo).
Atendente: Seu telefone de contato ainda é o 85-99999-9999 ?
Jonathan: Exatamente (quase morrendo).
Atendente: A data de faturamento do carro foi em XX …
O falecido Kevin Mitnick costumava dizer: “se quer saber uma informação, basta perguntar”. Veja bem, eu NEM PRECISEI PERGUNTAR meus dados pessoais.
Só com a placa do meu carro (uma informação que qualquer pessoa obtém na rua sem maiores dificuldades), sem qualquer confirmação da minha identidade, o atendente me passou nome completo, CPF, e-mail e telefone.
Não reclamei nada com o atendente na ligação (provavelmente ele nem foi treinado sobre LGPD, proteção a dados pessoais, etc). Mas certamente o farei com o gerente no dia da revisão. É OBRIGAÇÃO das empresas e órgãos públicos um cuidado mínimo com os dados pessoais em sua posse.
E esse é só um exemplo pontual! Imagino os caminhos que estelionatários, ladrões, sequestradores, etc, já não utilizam para obter informações de seus alvos (NÓS) sem muita dificuldade técnica. Certamente, em muitos casos, bastará perguntar nos canais “adequados”.
Olá, sou Jonathan Maia, marido, pai, apaixonado por tecnologia, gestão e produtividade. Ocupo o cargo de Secretário de Tecnologia da Informação e Comunicação do Tribunal Regional do Trabalho do Ceará (TRT7) desde 2021, onde ingressei como servidor público federal (analista de TIC) no ano de 2010. Fui diretor da Divisão de Sistemas de TIC do TRT7 entre 2018 e 2020 e também tenho experiência prévia na Dataprev, Serpro e Ponto de Presença da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) no Ceará.
Graduado em ciências da computação pela Universidade Federal do Ceará e especialista em gerenciamento de projetos de TIC pela Universidade do Sul de Santa Catarina. Detentor das certificações em gestão e inovação: Project Management Professional © (PMP), Professional Scrum Master II © (PSM II), Professional Scrum Master I © (PSM I), Professional Scrum Product Owner I © (PSPO I), Kanban Management Professional © (KMP II), Certified Lean Inception Facilitator® (CLF), ISO 31000:2018 Risk Management Professional © e Project Thinking Essentials.
Desenvolvedor Full Stack, possuo experiência em diversas arquiteturas / plataformas de desenvolvimento. Já tive experiências profissionais em redes metropolitanas de alta velocidade (GigaFOR/RNP), business intelligence, desenvolvimento de sistemas, gestão de projetos e produtos, governança, etc. Experiência em dezenas de projetos com abordagens de gestão ágeis, híbridas e tradicionais, incluindo projeto com menção honrosa no Prêmio de Excelência em Governo Eletrônico (e-Gov).
Com dezenas de turmas de capacitação, oficinas ou palestras ministradas nas temáticas de gestão ágil, gestão de projetos, tecnologia, inovação e produtividade nas seguintes instituições: Conselho Superior da Justiça do Trabalho (CSJT), Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT), Tribunais Regionais do Trabalho do Ceará (TRT7), Pará e Amapá (TRT8), Sergipe (TRT20), Rio Grande do Norte (TRT21), Tribunais Regionais Eleitorais do Ceará (TRE-CE), Mato Grosso do Sul (TRE-MS) e da Bahia (TRE-BA), Justiça Federal em Sergipe (JF-SE), Justiça Federal no Ceará (JF-CE), Companhia Siderúrgica do Pecém (CSP), Instituto Federal do Ceará (IF-CE), Instituto Federal do Rio Grande do Norte (IF-RN), Banco do Nordeste do Brasil (BNB), Gagliardi (Mobil), Udemy, Companhia Cearense de Gás (CEGÁS), Agile Trends Gov, Project Management Institute (PMI-CE), Cagece, Faculdade Estácio e Associação de Gerenciamento de Projetos do Mato Grosso do Sul (AGPMS).